Cum te feresti de hotii de date

Volksbank Romania nu trimite clientilor sai mesaje in care le solicita datele personale sau sa se logheze pe Internet Banking.
Daca primiti astfel de mesaje, este vorba de o tentativa de phishing.

Cum identificati o tentativa de phishing?

• ati primit un e-mail ce pare a fi trimis de catre o sursa legitima, mesaj care contine un link catre un site unde sunteti rugati sa va introduceti datele dvs. personale (datele de acces la internet banking, detaliile de card, PIN-ul dumneavoastra etc).
• ati primit un mesaj e-mail ce se pretinde a fi trimis de catre o sursa legitima, mesaj in care vi se cere sa raspundeti la e-mail cu datele dvs. personale (datele de acces la internet banking, detaliile de card, PIN-ul dumneavoastra etc) spunandu-va ca datele sunt necesare pentru actualizarea urgenta a bazei de date a bancii sau ca scopul este verificarea datelor dvs. de catre banca
• ati primit un email ce pare a fi trimis de o sursa legitima, ce contine un link catre un site fals care impersoneaza site-urile originale ale institutiilor financiare (si nu numai), sugeranf clientilor sa viziteze aceste site-uri ca sa isi actualizeze informatiile cu caracter personal (datele de acces la internet banking, detaliile de card, PIN-ul etc).

Click aici pentru un document cu informatii utile despre atacurile de phishing.

Cum va protejati?

• Nu divulgati datele cu caracter personal (datele de acces la internet banking, detaliile de card, PIN-ul dumneavoastra etc) ca urmare a unei invitatii primite pe email/sms.
• Verificati site-ul de Internet banking inainte de a va loga. In primul rand, verificati ca adresa din browser coincide cu cea a serviciului de Internet Banking.

Click aici pentru un document cu informatii utile despre atacurile de phishing.

Ce fac daca mi-am dat datele?

Daca totusi ati dat curs unor mesaje de phishing, iata pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a va asigura de integritatea sumelor din contul dumneavoastra:

1. Contactati urgent banca pentru a cere blocarea cardului, la numarul de telefon: +4021.222.3336 sau la cea mai apropiata sucursala! Click aici pentru lista de sucursale.
2. Urmariti extrasul de cont de la sfarsitul lunii si cautati tranzactiile care vi se par suspecte, aparute in perioada dintre divulgarea datelor personale si momentul blocarii cardului.
3. Daca apar tranzactii suspecte contactati Banca la telefon: +4021.222.3336 sau la cea mai apropiata sucursala! Click aici pentru lista de sucursale.